Эксперт оценил идею расширения списка невозвратных товаров в маркетплейсах

Эксперт оценил идею расширения списка невозвратных товаров в маркетплейсах

Эксперт Павлов назвал нецелесообразным расширение списка невозвратных товаров в маркетплейсах

Вводить дополнительные ограничения для покупателей не только нецелесообразно, но и опасно для самого рынка. Речь идет о расширении списка товаров для возврата, которые куплены в маркетплейсах. Об этом в эфире радио «Комсомольская правда» рассказал Председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов.

Он уверен, что расширять список товаров, которые нельзя вернуть, сегодня не стоит.

«Сфера дистанционной торговли характеризуется тем, что потребитель платит деньги за картинку, за обещание, за какую-то текстовую информацию. То, что он получает потом, очень часто отличается от того, что ему обещали», — заявил эксперт.

По его словам, если такие товары сделают еще и невозвратными, то это негативно скажется на самом бизнесе, который столкнется со снижением объема продаж.

Павлов добавил, что онлайн-покупки строятся на доверии. Человек заказывает то, что видит на экране, а реальность не всегда совпадает с картинкой или описанием. В ситуации, когда права на возврат будут урезаны, доверие к интернет-торговле начнёт падать.

Подписывайтесь на «МК» в MAX. С ним вы всегда будете в курсе последних событий